In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Alle aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand wanneer beide partijen de scope, het tijdpad en de kosten schriftelijk bevestigen — per e-mail volstaat.
Elke fase (onderzoeksgesprek, proof of concept, productiebouw, retainer) vormt een zelfstandige overeenkomst, tenzij anders afgesproken.
De dienstverlening van Opdrachtnemer omvat doorgaans de volgende fasen:
De exacte scope wordt per fase vastgelegd. Opdrachtnemer is niet gehouden werk te verrichten dat buiten de overeengekomen scope valt.
Het proof of concept is een zelfstandig opleverstuk. Het bewijst de haalbaarheid van automatisering voor het afgesproken proces.
Het proof of concept omvat geen integratie met bestaande systemen van Opdrachtgever. Integratie is onderdeel van de productiebouwfase.
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtnemer ontwikkelde software, code en systemen berusten bij Opdrachtnemer.
Opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Bij beeindiging van de overeenkomst vervalt het gebruiksrecht en blijft de code eigendom van Opdrachtnemer.
Opdrachtnemer behandelt alle bedrijfsgegevens van Opdrachtgever als vertrouwelijk. Systemen draaien op dedicated infrastructuur — geen gedeelde servers.
Opdrachtnemer werkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de EU AI Act.
Opdrachtnemer biedt een leveringsgarantie: als het opgeleverde systeem niet doet wat is afgesproken, werkt Opdrachtnemer door tot het klopt. Dit is geen geld-terug-garantie, maar een commitment op het resultaat.
Het proof of concept dient juist om haalbaarheid te testen. Blijkt het proces niet geschikt voor automatisering, dan is dat een eerlijk antwoord — niet een falen.
Betalingsvoorwaarden per fase:
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende opleverstuk is betaald.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Projectwerk (proof of concept, productiebouw) wordt per project afgesproken en eindigt na oplevering.
De retainer loopt maandelijks en kan door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van 30 dagen.
Bij beeindiging van de retainer stopt het onderhoud en de hosting. Opdrachtgever wordt hierover tijdig geinformeerd.
Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.